Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillig verlängerte Widerrufsfrist
Du hast das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wir gewähren dir freiwillig eine verlängerte Widerrufsfrist von insgesamt 30 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, per Brief oder über unsere Online-Widerrufsfunktion, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte kontaktiere uns dafür unter:
SOWL Justyna Kamrowska-Buciak
Biedronki-Straße 30
72-003 Dobra
Polen
USt-IdNr.: PL8542404063
E-Mail: hello@bybello.at
Tel.: +48 697 513 838
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Das Muster-Widerrufsformular kannst du hier als PDF herunterladen:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Online-Widerrufsfunktion
Du kannst dein Widerrufsrecht auch über unsere Online-Widerrufsfunktion ausüben.
Die Online-Widerrufsfunktion ist in unserem Shop über den Button oder Link „Vertrag widerrufen” zugänglich. Nach dem Anklicken kannst du die erforderlichen Angaben zu deiner Bestellung eintragen und den Widerruf über die Schaltfläche „Widerruf bestätigen” absenden.
Wenn du diese Online-Funktion nutzt, erhältst du unverzüglich eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält die Informationen zu deiner Widerrufserklärung sowie das Datum und die Uhrzeit ihres Eingangs.
Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist nicht verpflichtend. Du kannst dein Widerrufsrecht weiterhin auch per E-Mail, per Brief oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars ausüben.
Rücksendung der Ware
Bitte melde die Rücksendung vorab per E-Mail oder über unsere Online-Widerrufsfunktion bei uns an.
Nach der Anmeldung der Rücksendung erhältst du automatisch ein Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Bitte sende die Ware ausschließlich mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett an folgende Rücksendeadresse:
Global24
„byBello”
Franzensbrückenstrasse 14
1020 Wien
Österreich
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Verpackung der Rücksendung verantwortlich. Bitte verpacke die Ware so, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird.
Erstattung
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, sofern solche berechnet wurden.
Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Hinweis zur Wertminderung
Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Das bedeutet: Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich und üblich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen.
Bitte sende die Ware nach Möglichkeit sauber, vollständig und sicher verpackt zurück.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die individuell angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Reklamationen und beschädigte Ware
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
hello@bybello.at
Wir prüfen den Fall und finden schnellstmöglich eine passende Lösung.
Verantwortlich für den Inhalt und den Online-Shop
SOWL Justyna Kamrowska-Buciak
Biedronki-Straße 30
72-003 Dobra
Polen
USt-IdNr.: PL8542404063
E-Mail: hello@bybello.at
Tel.: +48 697 513 838